Solutions digitales
de formation & d’activation Retail
De l’application de formation vendeur gamifiée au QR code interactif pour informer le client, en passant par la création de contenu ou le suivi merchandising en point de vente, TopCoach digitalise et renforce votre performance commerciale.
Ils nous font confiancE
Une application déjà testée et approuvée par :
NOS solutions
82% des acheteurs déclarent faire des recherches en ligne avant d’entrer en magasin !
Face à des consommateurs de plus en plus informés et exigeants, les enjeux du retail et les équipes de vente n’ont jamais été aussi cruciaux.
Le magasin n’est plus seulement un lieu de transaction : c’est devenu un point de conseil, d’expertise et de différenciation.
Dans ce contexte, les vendeurs doivent évoluer. Ils ne peuvent plus se contenter de répéter un argumentaire produit basique. Ils doivent être capables de maîtriser parfaitement les produits, de personnaliser leur discours de vente, et de réagir rapidement aux objections ou aux comparaisons de prix formulées par des clients déjà très bien informés.
Les attentes vis-à-vis
des équipes retail
Des clients souhaitent
que les vendeurs améliorent
leurs connaissances des
produits
Jugent leur expérience en magasin à travers la qualité de l’interaction avec les vendeurs
Estiment que les vidéos jouent un rôle déterminant en les aidant à prendre des décisions d’achat
Certains acheteurs affirment en savoir parfois davantage que le vendeur lorsqu’ils entrent en magasin
SOURCE : ETUDE MANHATTAN ASSOSIATE 2017 / ETUDE PWC « Consommateur connecté » 2017 / ETUDE GLOBAL CONSUMER PULSE 2016
Des solutions innovantes
Pour répondre aux enjeux
Il est essentiel de mettre en place une formation vendeur retail qui soit à la fois efficace, continue et adaptée au terrain.
C’est exactement ce que permet TopCoach, grâce à des solutions combinant formation gamifiée, contenus sur-mesure, et activation commerciale en magasin.
En renforçant les compétences des équipes et en stimulant leur engagement au quotidien, TopCoach favorise des performances durables et mesurables.
EN ACTION
Avec TopCoach, découvrez comment une équipe de vente bien formée peut transformer chaque interaction en succès.
Voici quelques chiffres clés qui illustrent l’impact de TopCoach sur vos équipes et sur vos performances en magasin :
des vendeurs utilisent régulièrement* l’application TopCoach
*Au moins 1 fois par semaine
Augmentation moyenne des ventes pour les magasins actifs sur TopCoach par rapport à N-1
Modules de micro formations complétés*
* en 1 an (2023)
NOS engagements
✓ Animer vos équipes avec des outils engageants
Nos solutions intègrent des mécaniques de gamification et un accompagnement dédié via notre équipe Customer Success. Via une application mobile ou en enrichissant vos LMS, vous maintenez un haut niveau de motivation et d’implication commerciale.
✓ Offrir une expérience client enrichie en magasin comme en ligne
Une expérience client réussie repose sur des vendeurs bien formés, une information produit claire et accessible en rayon, et une exécution merchandising sans faille.
Nos solutions vous permettent d’aligner vos équipes, vos contenus et vos outils pour offrir un parcours d’achat fluide, rassurant et cohérent, en magasin comme en ligne.
✓ Créer des contenus de formation sur-mesure
Nos équipes vous accompagnent dans la création de contenu de formation produit. À mettre en ligne sur notre application mobile ou pour vos LMS, vos animations internes ou vos outils commerciaux. Formats courts, tutoriels vidéo, fiches produit : tout est pensé pour être utile, clair et engageant.
✓ Réagir plus vite aux enjeux du terrain
Nous vous permettons de partager des informations produits en temps réel lors des lancements, campagnes ou périodes fortes. Vos vendeurs sont informés plus vite, formés plus tôt, et prêts à agir dès le premier jour de mise en rayon.
✓ Accélérer votre sell-out
En dotant vos équipes de vente de meilleurs outils de formation et d’aide à la vente, vous observez un effet direct sur votre sell-out. Un vendeur mieux formé est plus persuasif et saura mieux convaincre vos clients.
NOS solutions
TOPCOACH
Former vos vendeurs avec une application
mobile gamifiée
Donnez à vos équipes les moyens de se former rapidement grâce à une application de formation retail, spécialement conçue pour les points de vente. Des modules courts, des quiz interactifs et une gamification motivante pour booster leurs compétences.
TOPSTORE
Suivez vos forces de vente terrain
et vos actions en magasin
Contrôlez le merchandising, collectez des photos et des données terrain avec une solution conçue pour les marques en réseau. Vos équipes terrain sont plus efficaces, la mise en œuvre de vos opérations commerciales est optimisée, et vous bénéficiez d’une vision claire et centralisée de la performance de vos points de vente.
QRCOACH
L’information produit au bout du smartphone
Offrez à vos clients une fiche produit digitale interactive via un simple QR code scannable en magasin : vidéos, caractéristiques techniques, offres en cours. Idéal pour enrichir l’expérience client sans dépendre d’un vendeur disponible.
TOPCONTENT
Créez du contenu de formation adapté au retail
Nous concevons pour vous des modules de formation digitaux pour vos LMS, réseaux sociaux ou animations internes : contenus de formation retail, vidéos produits, scénarios de vente, infographies.
L'AVIS DES UTILISATEURS
Ils utilisent TopCoach au quotidien
L’application est super : ludique et intuitive. Les challenges en équipes sont drôles et motivants !
Les vendeurs adorent l’application. Ils ont peu de formation des commerciaux car hors zone. Les vendeurs s’en servent pour se former ou accompagner les clients sur l’espace de vente.
Merci bien de cette belle vidéo dynamique et didactique. Elle met bien l’accent sur les points cruciaux et différenciants du produit. Je valide pour mise en ligne.
Application géniale à utiliser pour se former sur les produits en magasin ! J’adore faire des battles et apprendre avec les quiz. C’est également très utile devant un client grâce au scan et au comparateur. Je recommande.
L’application est super :
ludique et intuitive.
Les challenges en équipes
sont drôles et motivants !
Les vendeurs adorent
l’application.
Ils ont peu de formation des commerciaux car hors zone.
Les vendeurs s’en servent
pour se former ou
accompagner les clients sur
l’espace de vente.
Merci bien de cette belle
vidéo dynamique et
didactique.
Elle met bien l’accent sur les
points cruciaux et
différenciants du produit.
Je valide pour mise en ligne.
Application géniale à utiliser
pour se former sur les
produits en magasin !
J’adore faire des battles et apprendre avec les quiz.
C’est également très utile
devant un client grâce au
scan et au comparateur.
Je recommande.