Retail

TopCoach, la solution d’aide à la vente clé en main
pour optimiser la montée en compétence
de vos forces de vente en magasin

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TopCoach, la solution d’aide à la vente clé en main pour optimiser la montée en compétence de vos forces de vente en magasin

OFFREZ UNE EXPÉRIENCE
CLIENT UNIQUE

TopCoach homogénéise auprès de votre réseau l'expérience client en magasin

Vous vous assurez ainsi de proposer une expérience client identique, quel que soit le lieu de vente, et immédiate, dès le lancement du produit.

• Le merchandising harmonisé sur l’ensemble de votre réseau.
• La maîtrise des produits et des offres promotionnelles en cours
• Une meilleure aisance relationnelle de la part des équipes terrain

Augmentez l’expertise des vendeurs en magasin

Les vendeurs en magasin montent en compétence en développant leurs connaissances sur les produits et fournissent un conseil à forte valeur ajoutée face au client. Des modules de formation rapides, concis et ludiques pour une mise en application opérationnelle immédiate sur le terrain.

Optimisez vos sell-out

Grâce à TopCoach, nos réseaux partenaires ont observé une augmentation de 14 % des ventes en valeur. La meilleure connaissance des produits a permis une expertise plus forte qui se traduit directement par l’accroissement des ventes en valeur. Des équipes mieux formées, ce sont des équipes qui vendent mieux.

Exécutez à la perfection le visual merchandising

Développer l’expérience client et optimiser ses sell-out passe également par la communication d’informations opérationnelles à vos équipes terrain afin d’homogénéiser l’ensemble de vos points de ventes. Avec Top Coach, vous diffusez sur l’ensemble de votre réseau les bonnes indications de visual merchandising.

Découvrez la force de nos solutions phygitales

Explorons ensemble des solutions entremêlant le digital et le physique afin de développer l’expérience client en B2C. Avec TopCoach, vous offrez de nouvelles interactions avec vos clients grâce notamment aux QR Code.

• Vous générez des QR Codes à votre effigie pour fluidifier l’information sur le lieu de vente (ILV) auprès du client.
• Vous partagez les offres de remboursement en face à face client pour engager l’acte d’achat directement en rayon.

Personnalisez le conseil
client en magasin

Vos données, votre choix.

Sur nos sites et nos applications, nous recueillons à chacune de vos visites des données vous concernant. Ces données nous permettent de vous proposer les offres et services les plus pertinents pour vous, et de vous adresser, en direct ou via des partenaires, des communications et publicités personnalisées et de mesurer leur efficacité. Elles nous permettent également d’adapter le contenu de nos sites à vos préférences, de vous faciliter le partage de contenu sur les réseaux sociaux et de réaliser des statistiques.